コミュニケーション

コミュニケーション能力の高い人はどのような現場でも好印象を与えます。
しかしここで勘違いをしてはならないのが、コミュニケーション能力が高いことと調子が良いこと。

誰にでも、思ってもいないような言葉を述べていたり、自分で言ったことも忘れてしまうようでは、単純に調子が良いと思われてしまいます。
コミュニケーション能力が高いというのは、ビジネスシーンでもプライベートシーンでも非常に重要なポイントですので、コミニケーション能力を高める努力をしましょう。

話をする時は相手を尊重する

どのような場面でも相手と話をする際には、時間よりも相手を尊重しましょう。
自分の思いばかり伝えていると相手は圧迫感を感じたり、圧力、不快感を感じます。
このようなイメージを持たれてしまうと、どんな具体的な話をしていても良い印象ではなく、悪い印象を与えてしまうことにつながるので注意しましょう。

できる限り相手の名前を呼びながら話をすることが大切です。
ところどころに先方の名前を入れ込んでいくことにより、会話そのものを心地よいと感じてくれる人が多いので覚えておきましょう。

また先方の様々な経験や趣味、アドバイスなどを聞いた後に、自分が思ったことに対してはその場でフィードバックした方が良いです。
どのような場面でどのように感じたのかをしっかりフィードバックすることで、相手は自分の話もしっかり聞いてもらえたといったイメージを持ち、ここでもやはり心地よくなります。
もちろん、会話の最後には様々な内容を聞かせてくださり、うれしいという意味でお礼の言葉を述べることも大切です。

少なくなった方法を駆使する

近年では携帯電話をはじめ、インターネット環境が普及したことによってコミニケーションを取るにもメールがほとんどです。
または電話といった方法になりますが、こうなる前に行われていたコミュニケーションを積極的に取り入れてみるのも良いです。

例えば、感謝の気持ちを伝えることや、反対にお断りなどをする際にもメールや電話ではなく手書きの手紙を送ってみましょう。
こうすることによって手紙を書くという時間そして手間も相手には伝わりやすく、こちらの気持ちもしっかり理解してもらうことができます。

常に笑顔を忘れないこと

自分自身が疲れていたりすると、笑顔が少なくなってしまうのは仕方がないことです。
しかし、どんなときでも笑顔を忘れずに接することでその場の雰囲気が良くなります。

嫌な事があったり、疲れていたりすると笑顔も忘れてしまいがちですが、ここで笑顔を作ることにより好印象を与え、あの人がいると場が和むと思ってもらえるようになるでしょう。
このようにその場の雰囲気も把握することや、細かな配慮ができることは、コミニケーション能力の中でもハイレベルになりますが、特に笑顔に関しては嫌な印象を与えることがありませんから、意識して心がけましょう。